一、隱匿廠名廠址,侵犯了消費者的知情權
“5月9日,我看到商報報道市西路香港名店街一家店鋪銷售的衣服標簽讓人看不懂,之前我在香港名店街一店鋪買到一件沒有吊牌、標簽的衣服,不知有沒有質量問題”昨日,消費者何小姐致電商報消費維權站維權專線6624315,稱擔心買到的沒有吊牌的衣服有質量問題。
二、隱匿廠名廠址的行為 侵犯了消費者的知情權
何小姐告訴記者,日前她在香港名店街二樓一家店鋪買了一件衣服。5月9日看到商報刊登的《香港名店街讓消費者看不懂》一文后,翻看新買的衣服,才發現衣服上不但沒有吊牌,就連訂在衣服上的標簽都被剪掉了。
接到投訴后,記者隨即到貴陽市云巖區工商局市西分局咨詢,工商執法人員立隨到香港名店街二樓找到何小姐買衣服的店鋪,發現該店銷售的全是女裝,店里的衣服大部分被剪了吊牌和標簽,該店甚至連店名都沒有。當工商人員執法問及為何要剪掉吊牌及標簽時,該店營業員肖小姐說,他們也是沒辦法,是廠家讓剪的。因為店里賣的都是品牌廠家的存貨,但他們卻不是這個品牌的代理商,如果不剪掉商標,怕對代理品牌的專賣店造成影響,所以只得答應廠家把吊牌、商標統統剪掉。當執法人員要求看剪下的商標時,店員卻稱已全部丟掉了!
“這種隱匿廠名廠址的行為,已經侵犯了消費者的知情權,而且也是一種對消費者不負責任的做法,一旦產品出現問題,想要追蹤溯源就困難了!眻谭ㄈ藛T表示。
因為無法出具相關產品證明,執法人員根據有關規定,對該店122件涉嫌產品實行暫扣處理,待店主提供相關證明后,再做進一步調查。
三、商場管理存在疏漏 但有歷史原因
昨日,記者就此采訪了香港名店街物管公司相關負責人劉紅。
“這確實是我們商場管理的疏漏,但這是有歷史原因的!眲⒓t告訴記者,香港名店街當初讓商戶進駐時,要求商戶要出具品牌認證的相關證明,以確保商場的產品質量和檔次。但后來因為商場租金上漲,一部分商戶無法周轉就離開了。為了填滿空出的商鋪,業主就放低“門檻”,讓一部分產品質量較差、次較低的產品進入!暗覀円矝]辦法,那是業主的產業,我們沒有權力管!
“我們準備出一封告商戶書,向商戶說明,如果是不符合規定的產品,嚴重的我們將采取收回商鋪的辦法,以確保商場的品質和檔次!眲⒓t說。